**Vị trí Tuyển Dụng: Chuyên Viên Điều Phối Dịch Vụ**

**Mô tả công việc:**

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu sửa chữa, thi công từ khách hàng qua các kênh liên lạc như website và fanpage.
- Cung cấp tư vấn ban đầu về quy trình, thời gian và phạm vi dịch vụ.
- Quản lý đơn hàng trên hệ thống nội bộ và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để sắp xếp lịch khảo sát, thi công.
- Theo dõi tiến độ công việc và cập nhật trạng thái từng hạng mục thường xuyên.
- Là đầu mối trao đổi trực tiếp giữa khách hàng và đội thi công để đảm bảo công việc diễn ra thuận lợi.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, giải quyết khiếu nại và đảm bảo hoàn thành nghiệm thu đúng cam kết.
- Ghi nhận ý kiến đánh giá, phản hồi của khách hàng sau khi hoàn thành công việc.

**Yêu cầu ứng viên:**

- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học.
- Có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng, điều phối đơn hàng hoặc quản lý vận hành là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt và khả năng quản lý nhiều công việc cùng lúc.
- Tư duy hệ thống, cẩn thận và chịu được áp lực về tiến độ.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng, sửa chữa, nội thất.

**Quyền lợi:**

- Thu nhập hấp dẫn với lương cứng và thưởng theo hiệu suất quản lý đơn hàng.
- Tham gia khóa đào tạo quy trình quản lý thi công thực tế.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch và cơ hội thăng tiến lên điều phối chính hoặc trưởng nhóm vận hành.
- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định.

**Thời gian & Địa điểm làm việc:**

- Thời gian: Giờ hành chính, từ 8h sáng - 5h chiều, thứ 2 đến thứ 7.
- Địa điểm: 42/11A Đường số 2, Phường Hiệp Bình, TP.HCM.

Hãy tham gia cùng chúng tôi để phát triển sự nghiệp trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động!Liên hệ: 0938168880